Individuelle Anfertigung – Kein Widerrufsrecht
Da unsere Produkte individuell nach Kundenvorgaben gefertigt werden, sind sie vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Das bedeutet:
Eine Rückgabe oder Rückerstattung ist grundsätzlich ausgeschlossen, sobald die Produktion begonnen hat oder das Produkt bereits gefertigt wurde.
Reklamation bei fehlerhafter Lieferung oder Mängel
Sollte es trotz unserer sorgfältigen Fertigung zu einem Fehler kommen (z. B. abweichende Maße, falsche Anschlüsse oder Produktionsfehler), gilt Folgendes:
- Bitte kontaktiere uns möglichst innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware, damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten können. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt. Bitte schreibe uns hierfür per E-Mail an [dein-adapter@creativityprinted.de], idealerweise mit Fotos des Artikels und einer Beschreibung des Problems.
- Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und bieten dir – je nach Situation – einen Ersatzartikel oder eine Rückerstattung an.
- Im Falle der Zusendung eines Ersatzartikels, kommen wir für die Fertigungs- sowie Versandkosten auf.
- Voraussetzung für eine Reklamation ist, dass die Abweichung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. Fertigungsfehler, Abweichung von den im Formular übermittelten Daten).
Wichtiger Hinweis
Bitte stelle sicher, dass alle Maße und Angaben im Konfigurationsformular korrekt ausgefüllt werden. Für Fehler oder Missverständnisse, die aus fehlerhaften Kundeneingaben resultieren, können wir keine Haftung übernehmen.